?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Сегодня я работаю дома – пишу статью для «Вопросов экономики».  Вдруг все вокруг начинает сотрясаться от яростной музыки.  Жду полчаса, час, не проходит. Спускаюсь посмотреть во двор. Там мамаши с колясками вздыхают и указывают в сторону арки,  ведущей на проспект Вернадского.  

На другой его стороне – в 300 метрах он нас - стоит фура с динамиками. Это компания «Филип Моррис» проводит рекламную акцию на площадке торгового центра «Ашан Сити Капитолий».  Обращаюсь к организаторам. Объясняю положение. Милая девушка, элегантно потягивая кофе из картонного стаканчика, объясняет, что музыка на улицах разрешена до 23 часов. Но одно дело, когда музыкант играет в сквере на скрипочке, а другое - когда в радиусе 300 метров  дрожат окна. Взываю к человеколюбию и здравому смыслу. Девушка отвечает:  «Про маленьких детей и стариков мы слышим каждый день. Это не наш вопрос. Акция согласована с руководством торгового комплекса».  Прошу визитку, вот она: Екатерина Вьялкова, специалист по проведению программ для совершеннолетних потребителей.







Иду в торговый центр. Пишу обращение на имя директора. Выходит представитель администрации, обещает решить вопрос. Возвращаюсь домой, грохот продолжается. Звоню по телефону, указанному на карточке. Снявшая трубку девушка объясняет, что вопрос не к ней и дает номер колл-центра компании.  Дальше – чистый водевиль.

Звоню в колл-центр, слушаю музыку. Меня предупреждает, что звонок записывается. Трубку берет оператор Марина и сразу задает серию вопросов: фамилия, имя, отчество, дата рождения, регион и город  проживания. Отвечаю честно. В ответ спрашиваю – теперь Ваше имя, фамилия, отчество, год рождения, адрес проживания. Марина отказывается отвечать. Прошу назвать фамилию, в ответ слышу «Мы эту информацию не сообщаем». «Почему такая асимметрия?», - интересуюсь я. Ответа нет.  Рассказываю Марине о нашей проблеме.

Она просит подождать и сообщает, что компания никакой рекламной акции в нашем районе не проводит. Спрашиваю, кому отправить заявление. Марина диктует почтовый адрес: «127051, город Москва, Цветной бульвар, дом 2, МФК «Филип Морис Сэйлз энд Маркетинг», департамент по корпоративным вопросам».  Прошу электронный адрес. Марина сообщает, что его у компании нет.

Захожу на сайт компании. С трудом нахожу раздел «комментарии и предложения». Заполняю поля, оставляю свой электронный адрес. Нажимаю «Отправить», выскакивает надпись: Sorry, the page you're looking for is unavailable. Click the button below to return to the previous page. Пробовать можно до бесконечности – это веселая игра для тех, кому нравится нажимать кнопочки.     

Грохотать у нас будет еще несколько дней.  Это и понятно: компании «Филип Моррис» нужны новые курильщики. Причем же здесь люди?

Послесловие. 10 сентября мне на почту пришло письмо следующего содержания:

Уважаемая Ольга,

6 сентября рядом с торговым центром Капитолий с 14:00 до 16:00 действительно проходили рекламные активности компании с использованием звукового оборудования, которые были согласованы с руководством торгового центра. Около 15:00 на месте проведения мероприятия была зафиксирована просьба снизить уровень звука и баса, которая была удовлетворена организаторами незамедлительно. В будущем мы будем еще более тщательно следить за тем, чтобы уровень громкости во время наших активностей соответствовал установленным нормам и не мешал отдыху окружающих.

 Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства.

 С уважением,

ООО «Филип Моррис Сэйлз Маркетинг»

Таким образом, к взаимному удовлетворению проблема была решена.


Метки:

Comments

( 55 комментариев — Оставить комментарий )
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
justboris
6 сент, 2012 13:36 (UTC)
Если я не ошибаюсь, то ограничение по уровню шума существует и в дневное время (он просто заметно выше - если не ошибаюсь, то <80Дб днем и <20Дб ночью, его нарушение - это, как минимум, штраф...
Вот, нашлось: http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%20%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D1%8C%20%D0%B7%D0%B2%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F&url=http%3A%2F%2Fwww.zakonprost.ru%2Fcontent%2Fbase%2Fpart%2F726139&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=f70ae3e647b59fb117046f8c733e9de1&keyno=0
olga_euro
6 сент, 2012 14:13 (UTC)
Спасибо! Будем сопротивляться. особенно грустно, что таким образом компания вербует новых молодых людей, готовых отдать здоровье за их прибыль.
aoshis
6 сент, 2012 13:47 (UTC)
Хоть колёса у этой фуры прокалывай...

Офф.
Борис, привет :)
olga_euro
6 сент, 2012 14:17 (UTC)
Прокалывать колеса было некому - вокруг кружилось человек пять-шесть молодых людей. Кто из них был клиентом, а кто организатором, сказать трудно.
(без темы) - aoshis - 6 сент, 2012 14:19 (UTC) - Развернуть
(без темы) - vitus_wagner - 6 сент, 2012 14:38 (UTC) - Развернуть
livejournal
6 сент, 2012 14:30 (UTC)
этнография и антропология
Пользователь clear_text сослался на вашу запись в «этнография и антропология» в контексте: [...] какое это имеет значение, в самом-то деле… Подробнее: http://olga-euro.livejournal.com/77036.html [...]
(Удалённый комментарий)
olga_euro
6 сент, 2012 15:37 (UTC)
Спасибо за подробную информацию и поддержку! Будем искать управу на организаторов акции.
(без темы) - juslex - 6 сент, 2012 16:52 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 12 сент, 2012 06:38 (UTC) - Развернуть
vitchel
6 сент, 2012 14:53 (UTC)
ну, и ещё:
Допустимые нормы шума
По санитарным нормам, допустимым уровнем шума, который не наносит вреда слуху даже при длительном воздействии на слуховой аппарат, принято считать: 55 децибел (дБ) в дневное время и 40 децибел (дБ) ночью. Такие величины нормальны для нашего уха, но, к сожалению, они очень часто нарушаются, особенно в пределах больших городов.
Уровень шума в децибелах (дБ)

Действительно, часто нормальный уровень шума бывает существенно превышен. Вот примеры лишь некоторых звуков, с которыми мы сталкиваемся в нашей жизни и то, сколько децибел (дБ) в действительности эти звуки содержат:

Разговорная речь колеблется от 45 децибел (дБ) до 60 децибел (дБ), в зависимости от громкости голоса;
Автомобильный гудок достигает 120 децибел (дБ);
Шум интенсивного уличного движения – до 80 децибел (дБ);
Детский плач – 80 децибел (дБ);
Шум работы разнообразного офисного оборудования, пылесоса – 80 децибел (дБ);
Шум работающего мотоцикла, поезда — 90 децибел (дБ);
Звук танцевальной музыки в ночном клубе — 110 децибел (дБ);
Шум пролетающего самолета – 140 децибел (дБ);
Шум ремонтных работ – до 100 децибел (дБ);
Приготовление пищи на плите – 40 децибел (дБ);
Шум леса от 10 до 24 децибел (дБ);
Смертельный для человека уровень шума, звук взрыва — 200 децибел (дБ).
(Источник: http://blogozdorovie.ru/normy-shuma/)
livejournal
6 сент, 2012 17:59 (UTC)
этнография и антропология
Пользователь aprilpowers сослался на вашу запись в «этнография и антропология» в контексте: [...] это имеет значение, в самом-то деле… Подробнее: http://olga-euro.livejournal.com/77036.html [...]
vit_r
6 сент, 2012 18:10 (UTC)
Это и понятно: компании «Филип Моррис» нужны новые курильщики. Причем же здесь люди?

Это не компания «Филип Моррис», это российские эффективные менеджеры.

Пишите на английском в центральный офис на имя генерального директора. Пусть знают. У него и адрес электронной почты есть.
olga_euro
6 сент, 2012 18:22 (UTC)
Хорошая мысль! Заглянула на страницу центрального офиса. Есть список управляющих: http://www.pmi.com/eng/about_us/our_management/pages/our_management.aspx

А как связаться с ними, непонятно: сайт перенаправляет на страницу страны. Попробую придумать ход.

Edited at 2012-09-06 18:23 (UTC)
(без темы) - vit_r - 6 сент, 2012 18:30 (UTC) - Развернуть
(без темы) - mike0214 - 6 сент, 2012 20:33 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 8 сент, 2012 09:26 (UTC) - Развернуть
(без темы) - mike0214 - 8 сент, 2012 14:55 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 8 сент, 2012 17:00 (UTC) - Развернуть
(без темы) - mike0214 - 8 сент, 2012 17:26 (UTC) - Развернуть
dnevnik_skamera
6 сент, 2012 18:14 (UTC)
Риторический вопрос.
olga_euro
6 сент, 2012 18:26 (UTC)
Это правда. Вдруг подумалось: высшие руководители могут быть не в курсе. Просто менеджеры нижнего уровня заказали фургон, а музыку выбрали мальчики в фургоне. Ну, поставили ту, что им больше нравится - чтоб самим было не скучно стоять. То, что народ шарахается - не их дело.
(без темы) - abele - 6 сент, 2012 18:44 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 8 сент, 2012 09:37 (UTC) - Развернуть
Alexey Monahov
6 сент, 2012 19:56 (UTC)
предложение
Не пожалейте пару сотен рублей, купите маленький мегафон, выйдете к фургону и походите скандируя "ФилиппМоррис убивает людей", думаю это привлечет внимание. Можно позвонить в программу городской патруль на канале Москва 24, они любят выезжать. До менеджмента ПМ вы не достучитесь ни в России ни в загранице. Поверьте, людям, которые производят оружие для геноцида абсолютно наплевать на вашу тишину и спокойствие, главное - профиты и дивиденды)
olga_euro
8 сент, 2012 09:41 (UTC)
Re: предложение
Спасибо за совет! Думаю, я буду странно смотреться с мегафоном:) Если серьезно, то в день, когда была сделана запись, из трех часов, отведенных на акцию (с 13.00 до 16.00) мы час терпели, потом еще час или полтора занимались описанной выше возней. Потом все-таки стихло. Что было вчера, не знаю - дома нас не было. Сегодня пока тихо. Спасибо за поддержку!
bbb
6 сент, 2012 23:34 (UTC)
Написал на сайт головного американского офиса и дал линк на ваш постинг.
iz_chicago
7 сент, 2012 01:10 (UTC)
Вот, только хотел посоветовать именно это. У нас громких реклам на улице не видел НИ РАЗУ за 12 лет. А уж табачных изделий... И по уровню шума, и по антитабачному законодательству они запрещены. И компании зорко следят, чтобы не подставиться.
(без темы) - olga_euro - 8 сент, 2012 09:42 (UTC) - Развернуть
k_o_i_l
7 сент, 2012 05:01 (UTC)
Просканировал текст поста и всех комментариев на предмет словосочетания "вызвать милицию/полицию". Не найдя даже намека на таковые, испытал чувство очень сильного удивления.
asklepij
7 сент, 2012 15:49 (UTC)
Имеется подозрение, что компания уровня ФМ заранее озаботилась всевозможными разрешениями на проведение мероприятия. Не вижу, что тут могли бы сделать блюстители порядка.
(без темы) - k_o_i_l - 7 сент, 2012 19:09 (UTC) - Развернуть
(без темы) - asklepij - 7 сент, 2012 20:01 (UTC) - Развернуть
(без темы) - k_o_i_l - 7 сент, 2012 20:39 (UTC) - Развернуть
(без темы) - asklepij - 8 сент, 2012 06:23 (UTC) - Развернуть
(без темы) - k_o_i_l - 8 сент, 2012 06:42 (UTC) - Развернуть
(без темы) - asklepij - 8 сент, 2012 07:11 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 8 сент, 2012 09:55 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 8 сент, 2012 09:53 (UTC) - Развернуть
(без темы) - k_o_i_l - 8 сент, 2012 10:01 (UTC) - Развернуть
ljournalist_bot
7 сент, 2012 12:27 (UTC)
Поздравляем! Ваш пост был отобран нашими корреспондентами и опубликован в сегодняшнем выпуске ljournalist'а.
asklepij
7 сент, 2012 14:31 (UTC)
В общем, я могу понять ваше негодование, но тут уж дело такое -- при проведении мероприятия под открытым небом недовольные есть всегда. Если это фестиваль классической музыки, то злится молодежь, если рок-музыки, то пожилые, если это какая-нибудь электронщина, то злятся все, кроме целевой аудитории. Для этого существует согласование с надзорными органами, ответственными за конкретную площадку. Это могут быть городские власти, владеющий территорией частник, или и те, и другие вместе.
olga_euro
8 сент, 2012 10:04 (UTC)
Конечно, недовольные есть всегда, а люди в возрасте особенно остро реагируют на тяжелый рок. Искусство управления как раз состоит в том, чтобы сбалансировать интересы и добиться основной цели. А что получилось? На площадке у фургоны было не больше 10 человек, а этот пост прочитало 1500. Ведь мы просили малого - убрать басы, чтоб не сотрясалось все вокруг. Девушке-распорядителю было полезнее не упираться, а позвонить начальству и спросить совета.
(без темы) - asklepij - 8 сент, 2012 10:16 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 8 сент, 2012 11:09 (UTC) - Развернуть
(без темы) - asklepij - 9 сент, 2012 10:15 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 9 сент, 2012 14:12 (UTC) - Развернуть
(без темы) - seetolearn - 22 окт, 2012 16:13 (UTC) - Развернуть
Valeriy Popyrin
7 сент, 2012 15:03 (UTC)
По мне бы просто не дышать
Вот этим очень вредным куревом
И кто бы мог вообще сказать,
Что будут "гнать" его под музыку!
Но спросят, где же денег взять,
Чтобы акцизы брать по полною,-
Наоборот бы- людям дать
Здоровье,что с душой работали!
olga_euro
8 сент, 2012 10:05 (UTC)
Спасибо Вам за отклик!
kanojer
7 сент, 2012 20:27 (UTC)
а в ментовке-то что ответили на запрос или вы туда не звонили?
olga_euro
8 сент, 2012 10:06 (UTC)
В полицию мы не позвонили - прошел запал. Вижу по комментариям, что начать надо было именно с этого. Будет наука, спасибо!
(без темы) - kanojer - 10 сент, 2012 17:54 (UTC) - Развернуть
(без темы) - olga_euro - 12 сент, 2012 06:24 (UTC) - Развернуть
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
( 55 комментариев — Оставить комментарий )